Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

felarionvox collecte vos informations personnelles de plusieurs façons lorsque vous utilisez nos services de planification financière. Les données que nous recueillons incluent votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, informations financières nécessaires à l'évaluation de votre situation, objectifs financiers, et données de navigation sur notre plateforme.

Nous collectons également des informations techniques automatiquement via des cookies et technologies similaires, notamment votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions, et préférences d'utilisation. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de personnaliser votre expérience utilisateur.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification financière. Nous analysons vos informations pour créer des recommandations personnalisées, élaborer des stratégies d'épargne adaptées à votre profil, vous proposer des contenus éducatifs pertinents, et assurer le suivi de vos objectifs financiers.

• Création de plans financiers personnalisés basés sur votre situation unique
• Envoi de contenus éducatifs et conseils adaptés à vos besoins
• Communication de mises à jour importantes concernant nos services
• Amélioration continue de nos outils et recommandations
• Analyse statistique anonymisée pour développer de nouveaux services

Nous utilisons également vos données pour respecter nos obligations légales, prévenir la fraude, et maintenir la sécurité de notre plateforme. Aucune utilisation commerciale non autorisée n'est effectuée avec vos informations personnelles.

Partage et Divulgation des Données

felarionvox s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous partageons uniquement vos informations dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de votre vie privée et des réglementations en vigueur.

Tous nos prestataires de services sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. Nous effectuons des audits réguliers pour garantir le respect de ces engagements.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à l'intégralité de vos données stockées, demander leur rectification ou suppression complète, limiter leur traitement, ou demander leur portabilité vers un autre service.

• Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimez définitivement vos données de nos systèmes
• Droit de portabilité : Transférez vos données vers un autre service
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@felarionvox.com avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une confirmation écrite de toutes les actions entreprises.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de protection technique et organisationnelle de niveau bancaire pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent un chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données, des serveurs sécurisés situés dans des centres de données certifiés ISO 27001, des sauvegardes automatiques chiffrées, et un accès strictement contrôlé limité aux employés autorisés. Nous effectuons des tests de sécurité réguliers et des audits indépendants pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables aux services financiers. Les données de planification financière sont conservées pendant 5 ans après la fin de notre relation commerciale, sauf demande de suppression anticipée de votre part.

Les données techniques et de navigation sont supprimées automatiquement après 24 mois. Les correspondances électroniques sont archivées pendant 3 ans maximum. À l'expiration de ces délais, toutes vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes, y compris des sauvegardes, sauf obligations légales contraires.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous vous fournirons une confirmation écrite de la suppression effective dans un délai de 15 jours ouvrés.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser la performance de nos services, et personnaliser les contenus proposés. Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre votre utilisation, et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre service. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois et sont automatiquement supprimés à l'expiration.

Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, uniquement vers des destinations offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne ou dans le cadre de garanties appropriées conformes au RGPD.

Tous les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par l'Union Européenne, des certifications de protection des données reconnues, ou des décisions d'adéquation officielles. Nous évaluons régulièrement le niveau de protection offert par nos partenaires internationaux et adaptons nos mesures de protection en conséquence.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures de clarification ou de mise à jour technique seront publiées directement sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas les modifications apportées, vous pouvez à tout moment cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données personnelles selon les modalités décrites dans cette politique.